A Prefeitura Municipal de Cabedelo, por intermédio da Secretaria de Turismo (Setur), em parceria com a Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Portos (Sedep) e a Faculdade SENAI da Paraíba, deu início, nesta segunda-feira (11), ao treinamento especializado na qualificação dos serviços comerciais e turísticos que serão oferecidos no âmbito da Praia do Miramar, que atualmente está passando pelo processo de reurbanização.
A capacitação envolve 16 proprietários/funcionários de empresas selecionadas no edital de chamamento público (001/2023) de credenciamento para permissão de uso de quiosques na Praia do Miramar.
Estão sendo oferecidos dois cursos, ambos no Centro de Capacitação: o curso de Extensão em Atendimento ao Cliente, com carga horária de 20 horas/aula; e o de Manipulação de Alimentos, com carga horária de 40 horas/aula.
“Esse treinamento faz parte do processo de seleção dos quiosques da Praia do Miramar com uma série de cursos que visam a capacitação para um melhor atendimento dos turistas e também dos nossos munícipes. Iniciamos com estes dois cursos e já estamos organizando o curso de mídia digital para que todos possam divulgar o negócio da melhor maneira possível. Fazer turismo também é isso! Não é só divulgar o que o município tem! É qualificar e preparar a cidade para receber bem as pessoas”, destacou o secretário de Turismo, Haenell Farias.
Com o corpo técnico da Sedep à disposição do treinamento, o secretário Fernando Sobrinho também ressaltou a importância da iniciativa e da parceria.
“A pedido da Setur, nós contactamos e fechamos a parceria da Faculdade Senai para viabilizar esses cursos e agora estamos dando todo o suporte de orientação sobre MEIs, como cuidar da empresa e todos os serviços que já promovemos em nossa pasta com o objetivo de fomentar ainda mais o comércio local”.
Tecnicamente, o treinamento inicial visa o desenvolvimento de habilidades e competências essenciais para proporcionar um atendimento ao cliente eficaz e de alta qualidade, capacitando os participantes a entender as necessidades dos clientes, aplicando técnicas de comunicação eficazes que garantam a satisfação do mesmo. Já o Curso de Manipulação de Alimentos vai certificar o comerciante no trabalho no setor de serviços de alimentação e nos processos de manipulação e produção de alimentos de forma segura.
A diretora da Faculdade SENAI da Paraíba, Cláudia Maria de Figueiredo Lopes Maia, destacou a importância da parceria com a Prefeitura de Cabedelo.
“Com a realização destes cursos, temos como objetivo gerar conhecimentos específicos no manuseio e segurança dos alimentos e de um atendimento adequado ao cliente. Ao finalizar, esperamos que os comerciantes possam apresentar mais qualidade na comercialização dos seus produtos e como também gerar satisfação aos clientes”.
