A Unimed João Pessoa oferece serviços online para facilitar o dia a dia dos clientes. Autorização de exames e internação, revalidação de guia médica vencida ou terapia são alguns das opções que os beneficiários têm acesso por meio do site da Cooperativa.
O serviço deve ser utilizado para exames que não foram autorizados nos consultórios ou clínicas e os procedimentos já liberados no consultório ou os atendimentos de urgência e emergência não devem ser inseridos neste sistema.
Para fazer a solicitação, o cliente deve acessar o Portal Unimed JP (www.unimedjp.com.br), clicar em “Sou Cliente”, depois em “Autorizações e Solicitações” e, por fim, em “Solicitar Autorização”. Há um campo para mensagem e também uma área específica para que o cliente envie documentos como a solicitação médica e os laudos (exames de imagem ou de análise clínica). Todo o processo é fácil e intuitivo.
Os prazos para resposta ao pedido do beneficiário são os mesmos dos que dados pelo atendimento presencial, pois seguem as determinações da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
As dúvidas ou mais informações podem ser esclarecidas pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): 0800 725 1200.
Confira abaixo outros serviços que podem ser realizados no Portal Unimed JP. Para ver a lista completa, acesse www.unimedjp.com.br/cliente :
Recomposição do reajuste da ANS – A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) definiu que os beneficiários de planos de saúde que tiveram suspensas as cobranças de reajuste anual e por faixa etária terão diluído o pagamento desses valores em 12 meses, a partir de janeiro deste ano. Para melhor compreensão, a Unimed JP desenvolveu um relatório detalhando como fica a aplicação do reajuste definido pela ANS.
Pagamento e negociação – O pagamento da mensalidade do plano de saúde pode ser realizado diretamente no site. Na área “Sou Cliente”, a pessoa pode optar por pagar no cartão de crédito ou de débito. Além disso, o cliente com duas ou mais mensalidades em atraso pode fazer a negociação pelo cartão de débito ou de crédito.
Segunda via do boleto – Caso o cliente precise de uma segunda via do boleto para fazer o pagamento da mensalidade também pode obter pelo site.
Covid-19 – O agendamento para realização de testes para detecção de covid-19, na rede própria, também está sendo feito pelo portal. O cliente que optar por fazer o exame para diagnóstico de infecção pelo novo coronavírus no Centro Médico Unimed – Zona Sul, nos Bancários, pode agendar o atendimento pela internet. Mas, antes de marcar, é necessário ter a requisição do teste solicitada por um médico e autorizada pela Unimed João Pessoa.
Resultado de exames – O resultado de exames de imagem e de laboratório realizados no Hospital Alberto Urquiza Wanderley também podem ser conferidos pelo site.
Sobre a Unimed JP – Com 49 anos de tradição, a Unimed João Pessoa é uma cooperativa de trabalhos médicos que se consolidou como a melhor e maior operadora de planos de saúde da Paraíba. Além de mais de 1,8 mil médicos cooperados, possui a mais completa rede de assistência médico-hospitalar privada do Estado. São diversos hospitais credenciados, sendo dois próprios – um deles referência em alta complexidade -, além de clínicas, prontos-socorros e laboratórios à disposição de 150 mil clientes. Comprometida com o desenvolvimento sustentável, é signatária do Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU). Tudo isso garante à Unimed JP a liderança absoluta no segmento de saúde suplementar no mercado paraibano
